- BENDROSIOS NUOSTATOS
Amsterdam LAB UAB (toliau – Bendrovė), gerbdama savo klientų, įskaitant Sora Nora svetainės (toliau – Svetainė) lankytojų ir pirkėjų, teisę į privatumą, įsipareigoja užtikrinti jų asmens duomenų apsaugą ir duomenų subjektų teises.
Ši privatumo politika reglamentuoja pagrindinius visų Bendrovės klientų asmens duomenų rinkimo, tvarkymo ir saugojimo principus bei tvarką.
Naudodamiesi Bendrovės Svetaine ar paslaugomis arba pirkdami Bendrovės siūlomus produktus ir taip pateikdami savo asmens duomenis Bendrovei, jūs sutinkate su šios Privatumo politikos nuostatomis. Laikoma, kad klientai susipažino su Privatumo politika, kai jie pažymi varnelę po šios politikos tekstu registruodamiesi Svetainėje arba klientų sistemoje. Su privatumo politika galima dar kartą susipažinti Svetainėje šiuo adresu: https://soranora.lt/privacy-policy/.
Tvarkydami jūsų asmens duomenis, laikomės 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo, kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (toliau – Reglamentas), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo (toliau – ADTAĮ), Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymo (toliau – ERĮ) ir kitų taikomų teisės aktų, reglamentuojančių asmens duomenų apsaugą.
- PRIVATUMO POLITIKOJE VARTOJAMOS SĄVOKOS
Asmens duomenys – bet kokia informacija apie fizinį asmenį (duomenų subjektą), kurio tapatybė nustatyta arba kurio tapatybę galima nustatyti; fizinis asmuo, kurio tapatybę galima nustatyti, yra asmuo, kurio tapatybę tiesiogiai arba netiesiogiai galima nustatyti, visų pirma pagal identifikatorių, kaip antai vardą ir pavardę, asmens identifikavimo numerį, buvimo vietos duomenis ir interneto identifikatorių arba pagal vieną ar kelis to fizinio asmens fizinės, fiziologinės, genetinės, psichinės, ekonominės, kultūrinės ar socialinės tapatybės požymius.
Duomenų subjektas – fizinis asmuo – Bendrovės klientas (įskaitant Svetainės lankytojus), kurio asmens duomenis renka Bendrovė.
Duomenų subjekto sutikimas – bet koks laisva valia duotas, konkretus ir nedviprasmiškas tinkamai informuoto duomenų subjekto valios išreiškimas pareiškimu arba vienareikšmiais veiksmais, kuriais jis sutinka, kad būtų tvarkomi su juo susiję asmens duomenys.
Duomenų tvarkymas – bet kokia automatizuotomis arba neautomatizuotomis priemonėmis su asmens duomenimis ar asmens duomenų rinkiniais atliekama operacija ar operacijų seka, kaip antai rinkimas, įrašymas, rūšiavimas, sisteminimas, saugojimas, adaptavimas ar keitimas, išgava, susipažinimas, naudojimas, atskleidimas persiunčiant, platinant ar kitu būdu sudarant galimybę jais naudotis, taip pat sugretinimas ar sujungimas su kitais duomenimis, apribojimas, ištrynimas arba sunaikinimas.
Duomenų tvarkytojas – fizinis arba juridinis asmuo, valdžios institucija, agentūra ar kita įstaiga, kuri duomenų valdytojo vardu tvarko asmens duomenis.
Duomenų valdytojas – Amsterdam LAB UAB, įmonė, įsteigta pagal Lietuvos Respublikos įstatymus, įmonės kodas 306711293, registruotos buveinės adresas J. Jasinskio g. 4-15, Vilnius.
Slapukas – nedidelis tekstinės informacijos elementas, kuris automatiškai sukuriamas naršant Svetainėje ir yra saugomas jūsų kompiuteryje ar kitame įrenginyje.
Tiesioginė rinkodara – veikla, kuria siekiama paštu, telefonu arba kitokiu tiesioginiu būdu siūlyti asmenims prekes ar paslaugas ir (arba) teirautis jų nuomonės dėl siūlomų prekių ar paslaugų.
- KOKIUS ASMENS DUOMENIS TVARKOME
Priklausomai nuo jūsų sąveikos su mūsų elektronine parduotuve, galime tvarkyti šiuos asmens duomenis, kuriuos jūs patys pateikiate registruodamiesi, užsakydami paslaugas ir (arba) pirkdami prekes Svetainėje ar užsakydami paslaugas kitais būdais:
Registracijos duomenys: vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, adresas, asmens kodas.
Pirkimo istorija: užsakyti produktai, mokėjimo būdas (be mokėjimo duomenų), pristatymo informacija, sąskaitų faktūrų numeriai.
Lojalumo programos duomenys: gimimo data, pirkimo istorija, sukaupti taškai ar nuolaidos.
Komentarų ir atsiliepimų duomenys: autoriaus vardas, el. paštas, komentaro turinys.
Sutikimai/nesutikimai tiesioginei rinkodarai, naujienlaiškių prenumeratoms.
Naršymo ir elgesio duomenys svetainėje, kuriuos jūs netiesiogiai pateikiate registruodamiesi, užsakydami paslaugas ir (arba) pirkdami prekes Svetainėje, Bendrovė toliau tvarko, t. y. šie duomenys automatiškai renkami iš jūsų kompiuterių ir (arba) mobiliųjų įrenginių, kai prisijungiate prie Svetainės: prisijungimo IP adresai ir laikas, vartotojo naudojama naršyklė ir jos versija, svetainės, kurias lankėte prieš patekdami į mūsų Svetainę, duomenys apie paslaugų naudojimą ir kt. Šiuos duomenis Bendrovė saugo mūsų bendradarbiavimo laikotarpiu ir, priklausomai nuo duomenų, iki vienerių metų nuo šio laikotarpio pabaigos. Šie duomenys gali būti saugomi ilgesnį laikotarpį, jei yra kiti teisiniai pagrindai tokiam saugojimo laikotarpiui.
Bet kokie kiti kliento duomenys, pateikti užklausose, susirašinėjimuose.
- KOKIAIS TIKSLAIS NAUDOJAME JŪSŲ DUOMENIS
Užsakymų vykdymui, prekių pristatymui, paslaugų teikimui, sąskaitų faktūrų išrašymui. Vartotojo paskyros funkcionalumo užtikrinimui, paslaugų kokybės gerinimui. Lojalumo programos administravimui, nuolaidų ir pasiūlymų teikimui. Bendrovės klientų identifikavimui jos informacinėse sistemose.
Tiesioginės rinkodaros pranešimų siuntimui, gavus atskirą sutikimą. Dokumentų, susijusių su paslaugų ar prekių užsakymais, administravimui. Svetainės veikimo užtikrinimui, patirties gerinimui naudojant slapukus. Klientų komentarų ir atsiliepimų administravimui ir paskelbimui. Susisiekimui su jumis, sutartinių įsipareigojimų vykdymui. Galimų teisės pažeidimų, sukčiavimo tyrimui ir prevencijai.
- DUOMENŲ SAUGOJIMAS IR TEIKIMAS TRETIESIEMS ASMENIMS
Duomenis saugome tiek laiko, kiek būtina nurodytiems tikslams pasiekti arba kiek reikalauja teisės aktai. Registracijos duomenys saugomi tol, kol paskyra išregistruojama. Pirkimo duomenys saugomi 10 metų nuo užsakymo įvykdymo (Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimai). Lojalumo programos duomenys saugomi iki programos pabaigos arba nario pasitraukimo iš jos. Sutikimai/nesutikimai rinkodarai saugomi iki jų atšaukimo arba 5 metus nuo paskutinės sąveikos. Komentarai ir atsiliepimai skelbiami, kol juos pašalina administracija arba pats vartotojas. Slapukų naudojimo duomenys saugomi iki 2 metų (arba priklausomai nuo slapuko galiojimo).
Galime teikti duomenis: pristatymo paslaugų teikėjams, kurjeriams užsakymų pristatymui; mokėjimo, apskaitos paslaugų teikėjams užsakymų apdorojimui; įmonėms, priklausančioms „Boring Investments UAB” įmonių grupei, siekiant teikti visavertes paslaugas, geriausius pasiūlymus, geriausią pirkėjo patirtį ir verslo tikslais; rinkodaros, komunikacijos, reklamos, tyrimų paslaugų teikėjams; teisiniams, finansiniams, verslo konsultantams, auditoriams; IT, svetainės administravimo, duomenų centro, debesijos paslaugų teikėjams; valstybės institucijoms (pvz., Valstybinei mokesčių inspekcijai, teisėsaugos institucijoms) pagal teisės aktų reikalavimus; kitiems duomenų gavėjams, gavus kliento sutikimą. Prieiga prie jūsų asmens duomenų Bendrovės darbuotojams suteikiama tik tada, kai tai būtina jų pareigoms atlikti, ir tik po to, kai darbuotojas įsipareigoja laikytis konfidencialumo reikalavimų. Pasitelkiame tik tuos duomenų tvarkytojus, kurie užtikrina, kad būtų įgyvendintos tinkamos techninės ir organizacinės priemonės taip, kad duomenų tvarkymas atitiktų Reglamento reikalavimus ir būtų užtikrinta jūsų, kaip duomenų subjektų, teisių apsauga.
- KAIP TVARKOMI JŪSŲ ASMENS DUOMENYS
Bendrovė užtikrina, kad jūsų asmens duomenys bus: tvarkomi teisėtai, sąžiningai ir skaidriai, renkami nustatytais, aiškiai apibrėžtais bei teisėtais tikslais ir toliau netvarkomi su tais tikslais nesuderinamu būdu, adekvatūs, tinkami ir tik tokie, kurių reikia siekiant tikslų, dėl kurių jie tvarkomi, tikslūs ir, prireikus, atnaujinami, tvarkomi tokiu būdu, kad taikant atitinkamas technines ar organizacines priemones būtų užtikrintas tinkamas asmens duomenų saugumas, įskaitant apsaugą nuo neteisėto ar neleistino tvarkymo ir nuo atsitiktinio praradimo, sunaikinimo ar sugadinimo.
- JŪSŲ TEISĖS KAIP DUOMENŲ SUBJEKTO
Jūs turite šias duomenų subjekto teises, kurias įgyvendinsime gavę jūsų prašymą (el. paštu ask@soranora.lt; paštu J. Jasinskio g. 4-15, Vilnius) po tinkamo jūsų tapatybės patikrinimo: susipažinti su savo asmens duomenimis ir kaip jie tvarkomi; prašyti ištaisyti netikslius su jumis susijusius asmens duomenis; prašyti papildyti neišsamius su jumis susijusius asmens duomenis; prašyti, kad Bendrovė apribotų jūsų asmens duomenų tvarkymą; gauti su jumis susijusius asmens duomenis, kuriuos pateikėte Bendrovei, susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu (taip pat turite teisę prašyti Bendrovės persiųsti jūsų asmens duomenis kitam duomenų valdytojui); nesutikti, kad būtų tvarkomi su jumis susiję asmens duomenys (pvz., tiesioginės rinkodaros ar kitais tikslais).
Prašyti, kad Bendrovė ištrintų su jumis susijusius asmens duomenis, jei: jie nebėra reikalingi, kad būtų pasiekti tikslai, kuriais jie buvo renkami arba kitaip tvarkomi; atšaukiate sutikimą ir nėra jokio kito teisinio pagrindo tvarkyti jūsų asmens duomenis; asmens duomenys buvo tvarkomi neteisėtai; kitais Reglamente nustatytais pagrindais.
Informuojame, kad jei manote, jog jūsų, kaip duomenų subjekto, teisės buvo pažeistos, galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai. Daugiau informacijos apie Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją ir skundų nagrinėjimą galima rasti čia: https://www.ada.lt/. Daugiau apie duomenų subjektų teises galima rasti adresu https://soranora.lt/data-subjects-rights/.
- SLAPUKAI
Naudojame šių tipų slapukus: būtinus slapukus, reikalingus svetainės veikimui, sesijos palaikymui; funkcinius slapukus patogumo funkcijoms, personalizavimui; analitinius slapukus srauto statistikos rinkimui, svetainės tobulinimui; tikslinius ir reklaminius slapukus reklamos kampanijų efektyvumo stebėjimui. Visą konkrečių slapukų sąrašą galite pamatyti jų patvirtinimo lange, pasirinkę apdorojimo ir taikymo funkciją.
- DUOMENŲ SAUGA
Siekdami užtikrinti asmens duomenų saugumą, taikome šias priemones: duomenų šifravimą perduodant juos išoriniais kanalais; griežtai ribojame prieigą prie asmens duomenų, suteikdami ją tik tiems darbuotojams ir paslaugų teikėjams, kuriems ji reikalinga funkcijoms atlikti; reguliariai atliekame saugumo, įsilaužimo testavimus; taikome kitas technologines priemones, atitinkančias pramonės standartus; darbuotojų švietimą, vidines procedūras ir taisykles saugiam duomenų tvarkymui.
- BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
Politika galioja nuo 2024-05-01. Reguliariai, bet ne rečiau kaip kartą per metus, peržiūrime ir atnaujiname šią Privatumo politiką. Jos pakeitimai įsigalioja paskelbus juos Svetainėje.